Termos e Condições

Sobre a Flash Peças

• Bem-vindo(a) ao www.flashpecas.com.br.

• Flash Peças e todos os seus direitos autorais são de propriedade e operados por Flash Peças Ltda., CNPJ 66.716.107/0001-49 (doravante denominado Prestador de Serviços).

• O Prestador de Serviços reserva-se o direito de alterar ou adicionar condições a estes termos a qualquer momento. Nesse caso, os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações. Após a entrada em vigor dos novos termos, as transações dos clientes estarão sujeitas a eles da mesma forma que aos termos anteriores.

• O Prestador de Serviços é proprietário das peças listadas no site no momento da compra. O Prestador de Serviços é responsável pela gestão e administração do www.flashpecas.com.br e de todos os aspectos técnicos do site.

Termos gerais

• Todos os usuários da Flash Peças devem aceitar e respeitar os Termos e Condições.

• Todos os usuários que pretendem comprar na Flash Peças devem respeitar e cumprir as leis comerciais legais aqui publicadas, relacionadas ao serviço da Flash Peças.

• Todos os usuários (pessoas físicas e jurídicas) que desejam comprar itens no site da Flash Peças estão autorizados a fazê-lo, desde que tenham capacidade legal e sejam cidadãos em conformidade com a lei.

• Estes termos determinam as condições gerais dos contratos de compra e venda celebrados por www.flashpecas.com.br e constituem parte indissociável desses contratos.

• Todos os usuários do www.flashpecas.com.br estão comprometidos a cumprir estes termos. Aqueles que não concordarem ou não puderem cumprir os termos não devem utilizar os serviços da Flash Peças.

• O Prestador de Serviços tem o direito de suspender ou encerrar o registro de usuários que suspeite estarem fornecendo informações falsas ou imprecisas nos serviços da Flash Peças.

• Os usuários são responsáveis pela segurança das informações pessoais que fornecem em todas as suas ações.

Direitos e obrigações do comprador

• Todo usuário (doravante denominado comprador) tem o direito de usar esta plataforma para o fim a que se destina, ou seja, pesquisar e/ou comprar peças de reposição para veículos.

• O comprador pode utilizar os métodos de pagamento disponíveis.

• O comprador tem o direito de devolver uma peça desde que atenda às seguintes condições:

  • A peça não está danificada.

  • A peça é devolvida na embalagem original.

  • Não é possível trocar a peça por outra peça igual ou similar.

  • A peça é devolvida dentro do prazo especificado na política de devolução.

• O comprador tem o direito de adicionar, alterar ou remover suas informações do sistema da Flash Peças a qualquer momento, mediante solicitação por escrito.

• O comprador é responsável por fornecer informações pessoais ou empresariais corretas relacionadas a pagamentos e faturas.

• É de total responsabilidade do comprador utilizar os métodos de pagamento autorizados e legais na Flash Peças.

• O comprador é responsável pelas devoluções de produtos. As peças devem ser devolvidas pessoalmente, por meio de serviço de entrega ou pelos correios.

• O comprador é responsável por todos os custos de envio e postagem das peças que serão devolvidas.

• Não é permitido transferir informações de usuário ou dados de login para terceiros. É importante garantir a segurança desses dados.

• Não é permitido tomar nenhuma ação que possa colocar em risco a segurança do www.flashpecas.com.br e de seu banco de dados.

• É importante que os compradores leiam atentamente todas as informações sobre as peças que estão sendo vendidas, todos os possíveis custos adicionais e o preço final.

• O comprador paga ao Prestador de Serviços por todos os produtos adquiridos.

• Não é permitido violar disposições legais, compartilhar informações com terceiros ou ignorar os termos da Flash Peças;

  • Os compradores devem pagar pelas peças antes de recebê-las, salvo motivo justificado.

  • Os compradores são responsáveis por retirar as peças em tempo hábil que foram reservadas ou pagas.

  • Os compradores devem ler atentamente todas as informações fornecidas sobre a peça, taxas adicionais e preço final antes de efetuar o pagamento. Em caso de dúvidas, entre em contato com a Flash Peças (contato@flashpecas.com.br).

Direitos e obrigações do Prestador de Serviços

• O Prestador de Serviços é responsável por armazenar e proteger as informações dos usuários de forma segura.

• O Prestador de Serviços é responsável caso surjam problemas no site da Flash Peças.

• O Prestador de Serviços é obrigado a fornecer atendimento ao cliente sobre tudo o que diz respeito às peças.

• O Prestador de Serviços não é responsável caso a entrega seja feita no endereço errado pelo correio, pela qualidade da peça ou pela sua adequação para os compradores.

• Os compradores devem ser informados por e-mail ou na conta de usuário da Flash Peças caso surjam novas taxas ou novos métodos de cobrança ou entrega. Se o comprador continuar a usar o site da Flash Peças após as alterações serem feitas e informadas, ele terá aceito automaticamente as alterações.

• Os usuários devem ser informados com pelo menos 30 dias de antecedência antes que alterações sejam feitas nos métodos de cobrança e/ou entrega.

• O Prestador de Serviços não precisa aceitar uma peça devolvida se o comprador não tiver seguido os termos do produto estabelecidos nos termos.

• O Prestador de Serviços não é responsável por:

  • Resultados, processos de venda, lucros ou perdas que possam estar relacionados ao uso do www.flashpecas.com.br ou ao fato de o usuário não estar registrado no www.flashpecas.com.br.

  • Danos que possam ocorrer ao usuário ou a terceiros, conteúdo de anúncio de peça ou exibição de peça no site da Flash Peças.

  • Confirmação da identidade do comprador, informações corretas no nome de login, senha e outros dados pessoais. O Prestador de Serviços não é responsável se informações incorretas forem usadas por terceiros.

  • Comportamento inadequado de usuários no www.flashpecas.com.br.

  • Danos materiais ou imateriais que usuários ou outros possam sofrer e que possam aparecer direta ou indiretamente em contas de usuários, comentários ou em outras partes do site da Flash Peças.

  • Violação de direitos autorais (por exemplo, upload de fotografias de produtos), patentes, marcas registradas ou qualquer tipo de violação legal cometida por ou através de usuários de qualquer forma.

  • Falha no site da Flash Peças ou em seu banco de dados, dados perdidos ou por perdas sofridas por usuários ou terceiros devido a razões técnicas, dificuldades ou outros eventos que impeçam o uso do www.flashpecas.com.br, por exemplo, devido a interrupções de rede, hardware, equipamentos de telecomunicações ou outras razões.

Pagamentos e cobrança

• Os seguintes métodos de pagamento são aceitos:

  • Cartão de crédito

  • Cartão de débito

• Para pagamentos com cartão, o Prestador de Serviços utiliza Mercado Pago, um processador de pagamentos terceirizado. Os dados do seu cartão são tratados de acordo com a política de privacidade dele.

• Os produtos só são processados quando o pagamento é aprovado.

Entrega e devoluções

• Os métodos de entrega disponíveis dependem da sua localização e serão exibidos durante o processo de compra.

• As taxas de entrega são pagas pelo comprador.

• Todas as entregas são de responsabilidade do comprador.

• As peças podem ser devolvidas dentro de 14 dias após a compra. Após esse prazo, não é possível devolvê-las.

• As devoluções estão disponíveis, mas os itens devem atender aos critérios especificados na seção "Direitos e obrigações do comprador".

Processo de devolução

• Para obter um reembolso, o comprador deve criar uma solicitação de devolução em sua conta no site da Flash Peças.

• O comprador deve indicar um motivo adequado para a devolução e adicionar comentários (se aplicável).

• Os motivos disponíveis para devolução de itens são: A peça não serviu, A peça está danificada, Peça errada, A peça não é necessária.

Responsabilidade da Flash Peças após devoluções:

• Após o recebimento da peça, a Flash Peças e empresas parceiras devem inspecioná-la e responder à solicitação de reembolso.

• A Flash Peças e seus parceiros podem reservar-se o direito de não aceitar produtos elétricos sem uma explicação razoável.

• Os itens elétricos que podem não ser elegíveis para devolução são marcados com "Não reembolsável" nas descrições dos produtos.

Uso de cookies

Cookies são pequenos documentos de texto ou pacotes de informações que possuem um número de identificação único que é enviado do site para o disco rígido do visitante para que o administrador do site possa distinguir entre os computadores dos visitantes e suas atividades na web, o que ajuda o provedor de serviços a melhorar seus serviços. Os cookies facilitam a navegação em sites já visitados e simplificam o acesso às informações. Os cookies não podem coletar nenhuma informação dos computadores ou arquivos dos usuários.

Os cookies do www.flashpecas.com.br são usados com transparência e responsabilidade. Os usuários podem verificar quais cookies estão sendo usados em seu navegador e revogar seu consentimento para o uso de cookies no site da Flash Peças.

Proteção de propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o www.flashpecas.com.br e as obras e criações nele encontradas são protegidos por leis e regulamentos. Toda reprodução de textos, fotografias, logotipos, banners e outros elementos de design relacionados a anúncios e utilizados para fins comerciais é estritamente proibida. O mesmo se aplica a qualquer outro uso de propriedade intelectual da Flash Peças que viole os interesses legítimos da empresa.